Jardim Paulistano · São Paulo
A residência preparada.
O dia organizado.
Serviços de concierge para quem fica em residências de alto padrão em São Paulo e prefere chegar com tudo no lugar.
Registro de serviços
O que o balcão resolve
Três categorias de apoio, cada uma com escopo definido e tempo de resposta publicado com antecedência.
Preparação Pré-Chegada
A residência limpa e verificada, roupa de cama e toalhas no lugar, abastecimento conforme lista aprovada, ar-condicionado e água quente testados, conectividade verificada. Um dossiê escrito com instruções dos equipamentos, contatos do prédio e endereços próximos é entregue dois dias antes da chegada.
- Verificação completa da residência
- Abastecimento personalizado
- Transfer com operador licenciado
- Dossiê entregue dois dias antes
A partir de R$ 720
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Suporte Diário do Balcão
Um coordenador nomeado disponível ao longo da estadia para reservas de restaurantes, ingressos culturais e esportivos, locação de bicicleta ou veículo com fornecedores licenciados, recebimento de entregas, tradução de documentos no portão do prédio, e introduções a serviços próximos.
- Coordenador nomeado durante toda a estadia
- Reservas e agendamentos
- Recebimento e gestão de entregas
- Tempos de resposta publicados
A partir de R$ 2.380
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Retainer de Coordenação Residencial
Um retainer mensal para hóspedes em estadias prolongadas: agendamento de limpeza, jardinagem, manutenção de piscina e equipamentos, orçamentos apresentados antes de qualquer serviço, recebimento de encomendas, gestão de correspondência condominial e resumo mensal consolidado de tudo o que foi feito.
- Ponto de contato único para a casa
- Orçamentos aprovados antes de cada serviço
- Relatório mensal detalhado
- Indicado para famílias entre cidades
A partir de R$ 5.150 / mês
ConsultarDiferenciais
Por que o balcão da Vaguada funciona
Registro de tudo
Cada pedido e cada resolução ficam anotados. Nenhuma solicitação fica sem resposta documentada.
Tempos de resposta publicados
Para cada tipo de pedido, o tempo de retorno é informado antes da contratação. Sem promessas vagas.
Coordenador nomeado
Você sabe com quem fala. Um nome, um contato direto durante toda a estadia ou o período do retainer.
Limites claros
O que o balcão faz diretamente, o que apresenta fornecedores e o que está fora do escopo — tudo descrito por escrito antes do início.
Relatório consolidado
No retainer mensal, um documento único reúne todos os serviços realizados, com extrato único de despesas.
Conhecimento local
Jardim Paulistano e bairros adjacentes. Endereços, fornecedores e serviços de confiança que levam tempo para encontrar.
Próximo passo
Há algo específico a organizar antes da chegada?
Envie as datas e o que precisa. O balcão responde com o que pode ser feito, o que envolve fornecedores externos e o valor correspondente.
Perguntas frequentes
O que costuma ser perguntado
Com quanto de antecedência devo contratar a preparação pré-chegada?
O mínimo recomendado são sete dias corridos antes da chegada. Para estadias com abastecimento personalizado mais elaborado ou transfer de aeroporto, quinze dias permitem mais opções de fornecedores e confirmações.
O suporte diário funciona nos fins de semana e feriados?
Sim. O horário de atendimento e os tempos de resposta por tipo de pedido são compartilhados com o hóspede antes do início da estadia. Pedidos urgentes têm canal específico.
O retainer mensal cobre reformas ou obras na residência?
O retainer abrange manutenção corrente e serviços de conservação. Para projetos de reforma, o balcão pode apresentar profissionais e gestores de obras de confiança — o que se enquadra na categoria de introdução a fornecedores, não de execução direta.
Como funciona o pagamento dos fornecedores terceiros?
O orçamento é apresentado e aprovado pelo hóspede ou proprietário antes de qualquer serviço ser executado. Os valores dos fornecedores são consolidados no extrato mensal junto com a taxa do retainer, ou pagos diretamente conforme a preferência do cliente.
O dossiê pré-chegada está disponível em inglês?
Sim. O dossiê é preparado no idioma de preferência do hóspede. Atendemos hóspedes internacionais com frequência e o balcão opera em português e inglês.
É possível contratar apenas a preparação pré-chegada sem o suporte diário?
Sim. Cada serviço pode ser contratado de forma independente. Muitos hóspedes optam pela preparação pré-chegada em uma primeira estadia e adicionam o suporte diário em visitas seguintes.
Localização
Onde nos encontrar
Alameda Gabriel Monteiro da Silva 1583 · Jardim Paulistano · São Paulo, SP · 01442-002
Contato
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Informações do balcão
Telefone
+55 (11) 3812-6047Endereço
Alameda Gabriel Monteiro da Silva 1583
Jardim Paulistano · São Paulo, SP
01442-002
Horário de atendimento
Segunda a sexta: 08h00 – 20h00
Sábado: 09h00 – 17h00
Domingo e feriados: atendimento por pedido em andamento
Tempos de resposta típicos
| Reservas e agendamentos | até 2 h |
| Logística de chegada | até 4 h |
| Orçamentos de fornecedores | até 24 h |
| Primeira consulta | até 1 dia útil |